My complaint:

Ik heb een abonnement bij Tele2 met een witte simkaart. Met deze simkaart kan ik alleen in het buitenland bellen als ik mijn telefoon opnieuw aanzet en een 1 voor mijn pincode noteer. Dit is echter nogal een omslachtige manier om bereik te krijgen in het buitenland.
Bovendien is het niet eens te doen als je regelmatig naar het buitenland moet met de auto en je de telefoon in de carkit hebt staan. Dan heb je opeens geen bereik meer en moet je maar langs de kant van de weg gaan staan om je telefoon uit en aan te zetten??

De oplossing ligt in het ontvangen van een nieuwe (rode) simkaart, maar hier moet je als klant 15 euro voor betalen!! Belachelijk!! Ik begrijp niet waarom Tele2 niet gewoon gratis een nieuwe simkaart verstuurt aan de mensen die daar om vragen!

Desired solution:

Ik wil kosteloos een nieuwe (rode) simkaart ontvangen, waardoor ik niet langs de weg stil hoef te staan in het buitenland om bereik te krijgen!