Offered solution:

Beste janlut.23,

ik begrijp uit uw bericht dat u een betaling van 59,70 Euro heeft gedaan maar geen gebruik kunt maken van de betaalde diensten.

Ik heb helaas met de door u opgegeven gegevens geen profiel kunnen achterhalen waar de door u genoemde betaling van 59,70 Euro betrekking op heeft. Waarschijnlijk logt u in op uw gratis profiel op de Lexamore website in plaats van uw betaalde profiel op de Lexa website. De betaling van 59,70 Euro betreft een 6 maanden Full Membership op de Lexa website. Om gebruik te kunnen maken van de betaalde diensten, dient u ook in te loggen op Lexa.nl.

Lexa en Lexamore zijn twee verschillende websites met aparte diensten waar u ook een aparte betaling voor dient te doen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexamore Team