My complaint:

Bij telefonisch contact met vraag over een storing,te woord gestaan door dhr. v d Heiden, slecht gevoel over gehouden over de manier waarop dit gesprek verliep.
Komt er gewoon op neer afgescheept te worden met het bekende smoesje kabelbreuk of schotel niet goed uitgericht.
Dit was niet het geval,en al zou dit zo zijn kan men toch vtiendelijk blijven en niet proberen er zo snel mogelijk vanaf te zijn Ik ben tenslotte toch ook klant,waar zij van eten.

Desired solution:

Hopelijk volgende keer een vriendelijker iemand aan telefoon