Complaint: bezorging

user-138154 on 01 November 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het bedrijf dhl heeft het pakje blijkbaar wel thuis aangeboden, echter was er niemand thuis. Toen ik de brievenbus leeg maakte vond ik een briefje met daarop geschreven: In de prullenbak (kleine) langs de deur. Mvg DHL.
In de desbetreffende bestelling zitten etenswaren, lekker als het eerst in de prullenbak heeft gelegen( ook al was deze leeg), ook al zit er verpakking omheen. Vind dit niet kunnen. Het pakje had ook goed bij de directe buren afgegeven kunnen worden.

Desired solution:

DHL aan te spreken over hun bezorging

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Nogmaals onze excuses voor dit voorval. De klacht hebben we doorgezet naar ons service station en zij hebben de koerier erop aangesproken.
Met vriendelijke groet,
DHL Webcare Team

All complaints of