My complaint:

Na 2 maanden wachten heb ik vandaag een werkelijk afschuwelijk album ontvangen!!! Dit was mijn eerste bestelling bij superfoto.nl en de eerste ongelooflijk slechte ervaring met de levering en kwaliteit van een album. Ik heb reeds jaren ervaring met het bestellen van albums bij diverse aanbieders zoals Albelli, Hema, Kruidvat en plaatselijke fotografen. Ik beschik over een perfecte Canon digitale camera, maar het vandaag ontvangen album overtreft mijn slechtste verwachting van het resultaat!
Contact met super foto.nl was de laatste maanden al niet mogelijk en nu op de site helemaal niet meer. I have gave them the benefit of the doubt during more than 2 mounths after payment. Het album werd geleverd enkel met als afzender een postbusnummer zonder enige vorm van bijsluiter, factuur of andere gegevens.
Ik heb enkel € 67,00 uitgegeven voor een product wat ik niet op tafel of in mijn collectie albums durf te vertonen, maar wil toch iedereen die zich door iemand laat overhalen (zoals ik destijds) om bij superfoto.nl iets wil bestellen de tip geven: “NIET DOEN, zeer zonde van uw geld”!!!
Ik ben een persoon die zelden of eerder gezegd nog nooit een klacht heeft neergelegd, maar in dit geval vind ik het erg belangrijk!!!

Desired solution:

€ 67,00 is voor de ene een grotere uitgaaf dan voor een ander, dito wat betreft het verlies van dit bedrag door de ontvangst van een product wat in de vuilnisbak is beland hier! Mijn tip is daarom... bezint eer ge begint!!!
En deze firma is niet eens één ster waard (Zonder ingave kan ik deze klacht niet verzenden)!!! En ik ben niet de enige want mijn eigen zus heeft hetzelfde nadeel, maar dan voor meer dan € 200,00... (Het album ligt ergens sinds ontvangst vandaag voor vuil onder mijn bureau, maar ik zal er foto's van maken en later op deze site kenbaar maken)