My complaint:

Reeds op 07-03-2012 bovengenoemde concertkaarten besteld en betaald via Ideal, 1 week van tevoren een afschrijving via de mail en tot op heden nog steeds geen restitutie van de reeds betaalde geldsom ontvangen!

Desired solution:

Onmiddelijke terugstorting van betaalde geldsom á 237,75 euro!