Complaint: niets besteld

user-138172 on 31 October 2012 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb bij courlux niets besteld en toch dat ze even 13,90 in rekening brengen
ik betaal niets en komen ze aan met een duurwaarder driegen ben er niet van gediend en betaal niets heb ook niets gekregen

Desired solution:

een excucces en dan is het afgedaan wat mij betreft

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Dat u niks besteld zou hebben kunnen we ons bij Courlux moeilijk voorstellen.
U heeft namelijk 7 lidmaatschappen bij ons gehad waarvan 3 pakketten bij incasso zitten of gezeten hebben.
En 3 pakketten zouden niet bij u aangekomen zijn...de pakketten waarvan we weten dat ze niet aangekomen zijn hebben we dan ook intern opgelost. alle lidmaatschappen zijn geannuleerd.

Helaas heeft niet eerder contact met ons opgenomen zodat deze vorderingen nu bij het incasso bureau liggen.
U dient dan ook met hen contact op te nemen omdat zij deze zaken verder afhandelen
U kunt ze bereiken op telefonnummer: 020-4177177 of via email [email protected]

met vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

All complaints of