Klacht ! Actie geld terug bij aankoop TV KLACHT.nl

My complaint:

Begin oktober heb ik een televisie gekocht bij Saturn met € 250,00 terugkrijg actie. Ik heb het formulier gedownload, gegevens ingevuld en de aankoopbon en streepjescode bijgevoegd zoals gevraagd. Tot heden heb ik niets vernomen en weet geen status. Tevens ga je naar de door hen aangegeven site voor informatie / klachten http://helpdesk.acties.nu/ en er is geen vraag of reactie te plaatsen. Dadelijk is de actie afgelopen en en bestaat de kans dat er niet uitgekeerd wordt. De door hun aangegeven verwerking van 6 tot 8 weken valt buiten de actieperiode.
Ik heb geen bewijs van ontvangst van de stukken, weet geen status en heb geen inzicht wanneer ik het geld mag verwachten.

Desired solution:

Dat Samsung aangeeft op welke dag het geld op mijn rekening staat en de bevestiging dat mijn gegevens zijn ontvangen en verwerkt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Geachte Dandelan, Als het goed is heeft u het inschrijfformulier, de aankoopbon van uw 55 inch scherm en de streepjescode opgestuurd naar het Samsung Promotieburo in IJsselstein en heeft u voor verzending een kopie gemaakt. Wij maken op basis van dit verzoek een klantendossier aan op basis van de gegevens die u ons verstrekt. Daarom willen wij u verzoeken ons het modelnummer, serienummer en de aanschafdatum van uw toestel door te geven inclusief een eventueel in te scannen kopie van uw formulier en aanschafbon. Met behulp van deze informatie kunnen wij het Samsung Promotieburo vragen om een bevestiging van ontvangst. Om deze informatie met u uit te wisselen nemen wij per separate email contact met u op. Met vriendelijke groeten, Ruud Samsung Webcare.

Complaint: Actie geld terug bij aankoop TV

My complaint:

Desired solution: