My complaint:

Dit was mijn eerste bestelling, helaas heb ik wel mijn 2de bestelling in schiedam ZELF OPGEHAALD, omdat ups met een zwak excusses de pakket wel wilde leveren maar is aan de deur geweigerd ivm duanerechten. ABSOLUUT niet waar, anders zou ik niet zelf ophalen in schiedam + de duanerechten betalen. wel wouden ze de helft van duanerechten vergoeden.
dat mogen ze in hun…… stoppen.
Over de eerste besteling heb ik helaas nog steeds niks gehoord. ( en is vooruit betaald )
Wat ik wel kan advieseren is :
IK RAAD MENSEN NIET AAN OM HIER TE SHOPPEN!!!!!

Desired solution:

GELD TERUG !!!!