My complaint:

Eind augustus werkte onze I-pad opeens niet meer. Wij hadden hem pas 5 weken daarvoor aangeschaft via de pc bij Lightinthebox. Hierna heb ik al vele malen geprobeerd en gezocht om contact met het bedrijf te krijgen. Dit lukte steeds niet, ondanks toezeggingen op hun site. Ik heb de emaillink gebruikt( contact), die zij zelf opgeven, alle gegevens genoteerd en daartna krijg ik alleen maar een voorgeprogrammeerd mailtje terug met de begininformatie. Er wordt totaal niet iongegaan op mijn klacht. Zo’n mailtje heb ik wel zeker 8 keer verstuurd. Steeds hetzelfde verhaal. Niets dus. Omdat dit toch wel “ruikt”naar oplichting>>tot op heden ontvang ik nog steeds aanbiedingen van het bedrijf

Desired solution:

Ik zou graag een 100% betrouwbaar contactadres +telefoonnummer willen hebben, waarheen ik mijn kapotte I-pad kan sturen ter reparatie.
Ik hoop echt, dat U iets kunt achterhalen. Ik ben uitgespit.
Alvast bedankt voor uw moeite.