My complaint:

2 aug,2012 heb ik de ab dower twist besteld t.w.v. 149 euro,
8 aug. werd hij geleverd. maar het eerste onderdeel wat ik uit de doos nam was gebruikt, en dat was te zien door de uitholling van een buis.
8 aug. het apperaat meteen retour gestuurd.en erbij vermeld dat ik graag het geld retour wilde hebben.
Na vele malen gebeld te hebben beloven ze steeds het geld terug te storten,
,maar het is nu 1nov.
3maanden later en nog steeds niets ontvangen.

Desired solution:

Uiteraard het terug storten van mijn geld.