My complaint:

Op 9 oktober jl. heb ik een abonnement aangevraagd bij Simpel. Op 22 oktober jl. ontving ik de nieuwe Simpel Simkaart en een bevestiging dat mijn abonnement in zou gaan op 1 november 2012 (vandaag). Gisteravond SIM-kaart overgezet, maar vanmorgen kon in niet bellen/gebeld worden. Klantenservice gebeld. Na lang wachten kreeg ik te horen dat de technische dienst “het niet redt” om mijn abonnement vandaag in te laten gaan. Het kon volgens de jongen aan de lijn nog wel dagen/weken duren!!!! Ik maakte vervolgens een grapje en zei: maar voor 1 januari 2013 ben ik wel over? Ook dit kon de jongen aan de lijn mij niet garanderen.

Desired solution:

Ik wil dat mijn Simpel-abonnement per omgaande ingaat.Gisteren ontving ik nog een sms-je dat mijn abonnement VANDAAG in zou gaan. Niet te geloven, zo vreemd! Nu al spijt van mijn overstap naar Simpel