My complaint:

Op 26/10 heb ik na via Kelkoo doorgelinkd te zijn naar Playmasters.co een Canon Powershot G 12 besteld. De bestelstatus op dit moment is nog steeds betaling geaccepteerd. Na veel inspanning per email reactie gekregen dat de bestelling 30/10 de deur zou uitgaan. Vandaag blijkt, na check op POSTNL, nog steeds niets naar mij onderweg te zijn. Telefonisch contact is onmogelijk omdat je tel te woord wordt gestaan door iemand die niets weet, enkel de boodschap kan doorgeven. Ik heb spijt van mijn vertrouwen in Kelkoo en Playmasters.co en wil mijn geld terug.

Desired solution:

Mijn geld terug per direct.