My complaint:

De laatste maanden komt het steeds vaker voor dat post/pakketjes veel te laat of helemaal net bezorgd worden. On-line gekochte producten die dezelfde dag verstuurd zijn heb ik nu in drie gevallen al helemaal niet gekregen! Bijna iedere dag vind ik post van de buren in mijn brievenbus. Van familie/vrienden hoor ik soms dat ze me brieven gestuurd hebben die vanuit Nederland er meer dan vijf dagen over hebben gedaan!
De Postnl is wat mij betreft volkomen onbetrouwbaar. Met name de pakketbezorging is oncontroleerbaar, niet traceerbaar en onbetrouwbaar.

Desired solution:

Post/pakketjes goed bezorgen, in de daarvoor bestemde brievenbus en op tijd!!!