bel met een vraag krijg eerst een heel keuzemenu , kosten 10 ct poer min en vervolgens 35 min in de wacht met een erg irritant muziekje ,en vervolgens is de verbinding verbroken ben 3,50 kwijt en heb geen antwoord op mijn vragen!!!!!!!!!!!!!!
dat ik die 3,50 niet hoef te betalen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
13 years ago - Beste klant, Sorry voor mijn late reactie. Wat lastig dat de verbinding werd verbroken en dat je geen antwoord op je vragen kon krijgen. Dit is natuurlijk niet fijn. Heb je inmiddels een antwoord op je vragen? Je kunt ons naast telefonisch op verschillende andere manieren bereiken. Zo kun je o.a. via de Virtuele Assistent live chatten met een medewerker of een e-mail sturen. Verder hebben wij een groot forum waar medewerkers en forumleden actief zijn om elkaar bij allerlei soorten vragen te helpen. https://forum.tele2.nl/ Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Ik heb helaas geen reactie van je ontvangen. Hierdoor heb ik nog niet de mogelijkheid om je verder te helpen en ik heb de klacht daarom gesloten. Mocht je nog hulp nodig hebben laat het ons dan weten! Voor online vragen kun je terecht op ons forum, daar zijn gebruikers en medewerkers online aanwezig om te helpen bij vragen over je diensten: https://forum.tele2.nl/
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2
