My complaint:

Enige tijd geleden heb ik drie rustica pizza’s besteld bij new york pizza aan de Groene Hilledijk te Rotterdam Charlois. De pizza’s werden afgeleverd in rustica dozen en zonder rustica bodem, maar met een normale bodem. Op klachten werd niet gereageerd, althans er is gezegd dat de uitbater contact zou opnemen. Dit is nimmer gebeurd en vervolgklachten is niet meer opgereageerd. Ik vind dit te erg voor woorden!

Desired solution:

Zeer gemeende excuses en enkele gratis bestellingen of iets dergelijks. Naast het gevoel opgelicht te zijn, drie normale pizza's te hebben ontvangen en niet serieus genomen te zijn zal New York Pizza toch echt heel wat moeten doen om het vertrouwen van mij en mijn partner terug te winnen.