My complaint:

dit is de tweede keer dat ik bij v en d een bh heb besteld. en dat is allemaal prima maar wij wonen op een kampje met een hek, de eerste keer dat het pakje bezorgd werd, werd het gewoon tussen de tralies achter gelaten terwijl als er iemand langs liep dat die het zo kon meenemen, mijn pakje. nu vandaag was mijn pakje afgeleverd en ik vraag aan mijn vriend of hij mijn pakje had aan genomen, maar dat was niet zo. nu hadden ze het in de brievenbus gepropt.. dat het niet stuk is gegaan is mij een wonder. maar ik vind het niet meer normaal. ik ben geneigd om nu niks meer te bestellen bij de v en d omdat er dan weer zo’n rare actie kan gebeuren van selektvracht dan.

Desired solution:

dat ze gewoon normaal een pakje afleveren en niet zo achterlijk achterlaten. en een excuus van die bezorger lijkt me nu ook wel op zijn plaats dacht ik zo.