My complaint:

Voor de zoveelste keer bij een bestelling de status ‘niet thuis’ terwijl ik de hele dag thuis was.

Ook geen briefje in de bus of bij de buren berzorgd. Als de bezorger niet langs kan komen om welke reden dan ook, laat dat dan gewoon weten in plaats van iemand voor niets een hele dag thuis te laten wachten. 🙁

Desired solution:

Niet melden dat ik niet thuis was, terwijl ik echt de hele dag thuis ben. Laat iemand niet voor niets de hele dag wachten.