My complaint:

Ik 6 weken terug een zelfklevende speiegel gekocht bij de xenos. Echter is deze pardoes naar beneden gevallen toen ik mij op aan maken was. De spiegel zat geplakt tegen de binnenkant van een kast want. Schone glade achterkant dus! Een spiegel van dat formaat hoort niet naar beneden te komen ! Toch is dit gebeurt en heb ik schade aan mijn vloer en en heb ik letsel opgelopen. Ik heb ondertussen al 3 emails en 2 brieven gestuurd maar nooit geen reactie van xenos gehad. Ik heb zelf de schade aan mijn vloer moeten betalen en zelf een nieuwe spiegel moeten kopen! SCHANDALIG

Desired solution:

Excuses voor het negeren en niet willen erkennen van een onveilig product, tevens mogen ze me tegemoet komen voor de de kosten die ontstaan zijn! Maar dat zal er nooit meer van komen