My complaint:

de klacht over simpel.nl (de voicemail uitzetten)
om die uit tezetten is mislukt.ze hebben hem weer aan gezet inplaats van uitzetten

Desired solution:

blijkbaar is het bij hun moelijk om de voicemail uit te zetten
daar ben ik nou al maanden mee bezig.heb al meeerdre malen gebeld zet die uit.maar nou staat ie weer aan
ik ben simpel zat.ze luisteren of begrijpen dat niet