My complaint:

Ik heb 6 weken gewacht op mijn iPhone, krijg ik vandaag een mail dat hij in zijn geheel geannuleerd. Ik had een Priority Code van 10 euro gekocht, waardoor ik snellere service zou krijgen. Heb ik niet gekregen en toen ik mijn geld terugvroeg werd ik genegeerd.

Desired solution:

Geen.