My complaint:

Ook ik heb vanmorgen geruime tijd achter de computer doorgebracht en werd ook steeds teruggegooid in de wachtrij. De optie, “best mogelijke plaats”, was niet te gebruiken. Uiteindelijk om 10.15 nergens meer een kaartje te vinden terwijl de site aangeeft dat er nog kaartjes te koop zijn.

Desired solution:

Veranderen van het systeem. Als je in de wachtrij staat blijf je op die plaats staan totdat de kassa opengaat. De meest optimale oplossing is natuurlijk dat ik nog 3 kaartjes kan kopen.