My complaint:

naa drie jaar heb ik besloten een nieuw abbonnement af te sluiten internet bellen en tv bij tele 2 ik was redelijk tevreden over tele2 tijdens het gesprek wat opgenomen is is geen spraken van bij komende kosten van 30 euro.
tot mijn verbazing werd dan ook ten onrechte 30 euro ten onrechte automatisch afgeschreven. om dit met tele2 te bespreken is onmogelijk want ze zijn niet te berijken telefoonisch of email over deze klacht de meeste mensen zullen dan ook maar op geven om er wat aan te doen. voor mij is dit gewoon diefstal en wil dan ook aangiften doen echt erg scheap!!!!!!!!!!

Desired solution:

ommidelijke terug betalen van de 30 euro en dat ze voor voor vragen over mijn facturen makelijker te berijken zijn.