My complaint:

Onze vakantie naar Kos met Corendon begon slecht; bij aankomst bleek dat het zwembad van het hotel al leeg was ivm het einde van het seizoen. Dit vind ik onbegrijpelijk, helemaal omdat er 2 hostessen uit Nederland rondliepen en die hadden dit kunnen weten. WIj hebben betaald voor een verblijf bij Captain’s Hotel met zwembad! Dit is voor mij onacceptabel, en ik ga er dan ook vanuit dat hier iets mee gedaan wordt. Dit had nl vermeld moeten worden, ik heb niet gekregen waar ik voor betaald heb. En dan heb ik het nog niet eens over de matrassen die ronduit slecht waren, de veren staken er uit.

Desired solution:

Ik ga er vanuit dat er een financiele tegemoetkoming tegenover staat.