My complaint:

Wij hebben op 29 oktober 2012 13 uur vertraging gehad van meer dan 13 uur. Op onze ticket stond 10.15 uur. De vlucht werd verlaat naar 22.00 uur s` avonds. Bij aankomst op luchthaven werd het nog een uur later 23.00 uur.
Deze verandering zorgde voor extra kosten voor het hotel, eten,en de kinderen een dag niet naar school omdat wij pas tegen 04.30 uur 30 okt thuis kwamen.

Desired solution:

deel vergoeding