My complaint:

2 weken geleden heb ik een PanCake stick gekocht van Max Factor,maar ik vind hem droog , niet uit te smeren , misschien ligt het al een tijd in de winkel ?
Ik ging er mee terug , en vroeg of ik hem om mocht ruilen , maar ze keken mij aan alsof ze water zegen branden , en ik moest maar met de fabriek contact opnemen ,en ze gingen er verder niet op in ..[ wij kunnen hier niets aan doen] maar ik heb het toch bij de drogist gekocht , die mij dat artikel heeft verkocht ?

Desired solution:

Bij de winkel zelf omruilen voor een nieuwe !