My complaint:

Mijn dochter van 6 heeft per abuis tijdens het spelen van een gratis spelletje op mijn telefoon blijkbaar iets aangeklikt. Hierdoor is een abonnement afgesloten met Future Target BV voor Parapals Game van € 5 per week. Ik heb geen idee wat dit is, echter inmiddels al 8x geincasseerd. Ik vind het ontoelaatbaar dat Vodafone deze bedragen namens derden incasseert, waarvoor geen toestemming is gegeven. Tevens is volgens mij een ovk met een 6 jarige, waarbij geen persoonverificatie heeft plaatsgevonden niet rechtsgeldig. Daarom wil ik de kosten hiervoor terugontvangen. Inmiddels heb ik via payinfo.nl dit abonnement (hopelijk) beeindigd.

Desired solution:

Ik wil het abonnement per direct gestopt hebben en mijn betaalde en waarvoor geen toestemming verleende incassobedrag terugontvangen. Contract afsluiten met een 6 jarige is niet rechtsgeldig. Hiertegen maak ik dan ook bezwaar.