My complaint:

Ik heb 27-10-2012 een abonnement afgesloten op Vodafone.nl…Ik zou deze telefoon zonder nummerbehoud binnen 24uur geleverd krijgen. Dat zou dan op een Maandag zijn, maar sindsdien heb ik er niet veel over gehoord. Ik heb meerdere malen gebeld over hoe of wat, maar ze zeggen elke keer hetzelfde en dat hij niet in voorraad was. Ik belde woensdag(31 Oktober) en er werd mij verteld dat ik Maandag(vandaag) zou moeten terugbellen omdat ze dan een nieuwe levering mobieltjes zouden krijgen, en zodat ik een afspraak kon maken over de levering. Nu zeggen ze precies hetzelfde als vorige week en ben ik er wel zo een beetje klaar mee.

Desired solution:

Ik wil vandaag of morgen mijn telefoon binnen hebben. Ik wacht al bijna 10 dagen.