My complaint:

Ik heb een tablet via veronica ontvangen, maar binnen 2 weken was hij kapot.
Heb gebeld met empire moest wachten totdat ik terug gebeld zou worden door iemand van de technische dienst. Tot op heden niet gebeurd.
Na 4 dagen heb ik zelf maar weer gebeld en ineens kon ik hem terug sturen.
Vervolgens heb ik niks meer vernomen. Als ik bel o te vragen waneer ik hem krijg, krijg ik te horen dat er donderdag een nieuwe lading binnen komt en vervolgens gebeurt er niks.

Veronica gebeld en ook nie zeggen dat ze het door gaan geven en ik krijg bericht terug. Maar ook daar hoor ik niks meer van.

Desired solution:

Mijn €75,00 terug, of een flinke compensatie en natuurlijk de tablet terug.

En een beetje menselijke behandeling in plaats van afgepoeierd teworden zou ook wenselijk zijn.