My complaint:

afgelopen februari abonnement voor een jaar afgesloten, achteraf bleek dit zonder ons mede te delen twee jaar te zijn, na een maand gebeld te hebben kreeg ik een smsvan simpel dat ik ove me bellimiet heen was en of ik even honderd euro wilde storten, ik vond dit vreemd want ik had een abonnement van 800 belminuten en had. belminuten genoeg over, toch maar gestort, alleen werd ik niet aangesloten.
Na een hoop gezeik hebben we ons abonnemnt opgezegd bij deze oplichters, we konden niet inloggen op mijnsimpel.nl, altijd smoezen, geen specificaties op de tel rekening. Nu hebben we deze zaak neergelegd bij das rechtsbijstand. twee weken geleden geleden kreeg ik een brief vh incassobureau of ik even 900 euro wil betalen, ook weer doorgestuurd naar das rechtsbijstand. deze criminelen moeten gestopt worden!!!!!!!

Desired solution:

geld terug