user-139584 on 05 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Op 22-10-2012 heb ik 2 schildpad projectors besteld met verzekerde verzending. Op 23-10-2012 zou alles verzonden zijn.
Maar tot op heden 05-11-2012 heb ik nog niets ontvangen. (De levertijd zou 10-20 dagen zijn) Ook track-and-Trace werkte niet. Het betreft bestelling 1210220702217660
En ik weet niet hoe ik de klantenservice kan bereiken!
De artikelen z.s.m ontvangen en anders geld terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Wij willen u verder graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
