My complaint:
Ik heb enkele weken geleden de limited edition van Halo 4 besteld bij dixons.nl. Ik had de optie voor verzending of voor ophalen bij de vestiging. Ik heb ervoor gekozen om hem op te halen, aangezien ik i.v.m. werk niet aanwezig kan zijn voor de postbode. Nu is mijn bestelling ineens geannuleerd zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gebracht. Ik dacht dat wij een overeenkomst hadden, dat ik een bestelling had gedaan, 6 november het geld zou betalen en mijn bestelling op kon halen.
De reden dat ik het spel via Dixons.nl had besteld, i.p.v. andere webshops, is omdat ik weet dat jullie een grote en betrouwbare organisatie hebben.
Desired solution:
Alsnog levering van Halo 4: LE aan vestiging Drachten op mijn naam. Zodat ik alsnog mijn bestelling kan ophalen op 6 november. En aangezien ik een game pre-order zodat ik hem zo z.s.m. kan hebben is dat ook van toepassing op de oplossing.
