My complaint:

Ik heb via internet selktvracht gevraagd om mijn pakket op te komen halen op 1 nov tussen 18.00 – 21.00 uur. Helaas op 1 nov geen selektvracht gezien. Op 3 nov een briefje in de bus gevonden dat ze langs geweest zijn om het pakketje op te halen maar nietmand thuis getroffen hebben. Nee natuurlijk niet. Ik verzoek ook om op 1 nov te komen. Nu komen ze op nieuw langs op 6 nov tussen 09.00 – 15.00 uur. Tja helaas heb ik hier niets aan want dan is er niemand thuis ik vraag niet voor niets op ze in de avond uren willen komen.Ik heb nog geprobeert contact op te nemen met Depot Bergen op Zoom maar helaas niet te bereiken op maandag.

Desired solution:

Dat ze mijn pakket voor 07 nov opkomen halen en wel tussen 18.00 en 21.00 uur