My complaint:

Ik maak gebruik van internet van telfort (de 25,- variant, de grootste variant die jullie hadden toen er nog maar 2 keuzen waren). ik maak hier al meer dan 3 jaar gebruik van, maar de laatste maanden laat internet het afweten. Ik heb geen bereik meer op plekken waar dat voorheen geen probleem was.
Daarnaast werkt het resetten van de modem of het aan/uitschakelen van de modem niet meer.
ook helpt het overschakelen naar een ander ‘channel’ absoluut niet.

Desired solution:

snellere data, als ik iets download gebeurd dat met een gem. snelheid van 20 tot 80 KB/s. Dit is ook verre van stabiel.

Ik heb net een nieuwe laptop, deze werkt nu langzamer dan mijn oude laptop, terwijl deze 5 jaar nieuwer is. Internetpagina's laden ontzettend traag en Spotify hapert gem. 5 keer per dag (valt dan een halve minuut weg).

Een oplossing waar dit door veroorzaakt zou worden (zendmasten in de omgeving???) en het verhogen van de snelheid voor mijn internet.