My complaint:

Ik heb een digitale camera via Pixmania besteld en geretourneerd omdat het niet beviel. Ik moest het retourneren naar een adres in Frankrijk wat ik ook al vaag vind. Koste ook extra veel verzendkosten. Daarna niets meer gehoord. Ik heb het op 25-10-2012 verstuurd. Ik heb erover gemaild maar kreeg en gestandaardiseerd mailtje terug in zeer krom Nederlands waar ik niet wijzer uit werd. Op mijn persoonlijke pagina van Pixmania staat dat ze nog steeds mijn retourzending afwachten terwijl ik het al op 25 oktober terug heb gestuurd. Of het pakketje aan is gekomen is afwachten en of ik mijn geld überhaupt terug krijg moet ik nog zien.

Desired solution:

Als ik de exta verzendkosten vergoed krijg, bekend is of ze mijn retourzending ontvangen hebben en dat ik daadwerkelijk mijn aanschafbedrag terug gestort word op mijn rekening.