My complaint:

In de hanglamp boven onze eettafel zit een genie spaarlamp van philips, deze ontplofte vlak naast het hoofd van mijn vrouw. Een harde knal en vonken schoten uit de lamp.
De fitting is geheel onbeschadigd. In de lamp zelf is iets mis gegaan. De behuizing van de lamp is nog heel, op de lamp kan je zien waar de vonken/vuur langs de lamp naar buiten schoot. Zie ook de foto.

Desired solution:

Ik heb 6 van deze lampen in huis. Ik heb ze er nu allemaal uit gehaald. Kan ik ze veilig gebruiken? , zo nee dan zou ik graag vervangende lampen ontvangen.