My complaint:

Voor de MBO Landstede staat een halte van lijn 3 die richting station gaan, maar hij komt niet vaak op tijd. Vandaag waren we om 17.30 uit school en stonden op tijd bij de halte, maar de bus was ongeveer 10 minuten te laat. Als hij dan uiteindelijk in zicht is rijdt hij gewoon door, terwijl de bus compleet leeg was. Deze halte is ook vrij nieuw dus waarschijnlijk weten niet alle chauffeurs waar hij/zij moet stoppen.

Desired solution:

de chauffeurs beter informeren over de stops en op tijd zijn