My complaint:

Bijna elke dag neem ik bus 48 vanaf majanggracht richting centraal station. Vandaag is de zoveelste keer dat er een bus niet komt en de tweede bus komt veel te laat. Ook komt het regelmatig voor dat twee bussen achter elkaar niet komen opdagen. U kunt zich voorstellen dat dit ontzettend hinderlijk is als je onderweg bent naar studie of uw werk.

Desired solution:

Dat er geen bus wordt overgeslagen.