Klacht ! hoortoestel advance mini ric. KLACHT.nl

My complaint:

maandag 5-11 om 15 uur in apeldoorn geweest om dat het stukje kunststof wat van de luidspreker naar de oor schelp gaat en de luidspreker op zijn plaats houd kapot is.ik moest 20 min; wachten op de geluids mevrouw,toen mevr; klaar was met haar klient vroeg haar om dat stukje kunststof . Mevr; wilde mij niet helpen omdat ze het druk hadmet klanten waar op ik vertelde dat ik ook klant ben,mevr wijgerde het om zo,n stukje kunsstof aan mij te leveren ik moest maar een afspraak maken ik ben toen weg gegaan.voor de goede orde er is dus niets kapot aan het hoortoestel .Wij mijn vrouw en ik zijn het af gelopen jaar. met mensen geweest om een bril te kopen omdat specsevers een goede optiek is en mijn vrouw kan het weten want ze werkt bij Oculentie o.a. in zwolle navraag bij uw filiaal leider.

Desired solution:

stuur 2 van deze kuststukjes op a.u.b. met fatuur of onder rabours.
W.A.J.Groen
v.Solmsstraat 7
7315 JN Apeldoorn.
Tel. 0555334970

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Message from Specsavers

13 years ago - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Naar aanleiding van uw klacht heb ik direct contact opgenomen met onze audicien mevrouw Martens. Ik heb haar uitgelegd wat is klacht is. Zij wil u graag helpen en zorgen dat u z.s.m. het benodigde ontvangt. Graag ziet zij u terug in de winkel zodat zij kan kijken wat er precies nodig is en u het benodigde gelijk kan verstrekken. Wellicht is het verstandig om een afspraak met haar in te plannen zodat dit naar tevredenheid kan worden opgelost. Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan wil ik u verzoeken contact met ons op te nemen via ons emailadres: [email protected] Met vriendelijke groet, Patricia Jansen

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Naar aanleiding van uw klacht heb ik direct contact opgenomen met onze audicien mevrouw Martens. Ik heb haar uitgelegd wat is klacht is.
Zij wil u graag helpen en zorgen dat u z.s.m. het benodigde ontvangt.
Graag ziet zij u terug in de winkel zodat zij kan kijken wat er precies nodig is en u het benodigde gelijk kan verstrekken. Wellicht is het verstandig om een afspraak met haar in te plannen zodat dit naar tevredenheid kan worden opgelost.
Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan wil ik u verzoeken contact met ons op te nemen via ons emailadres: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Patricia Jansen

Complaint: hoortoestel advance mini ric.

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: