Complaint: Mevr Swart.

user-139882 on 06 November 2012 about Campina in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte Campina. Mijn klacht is dat de schroefdop heel moeilijk open te draaien is.Als mijn man er niet is moet ik het pak open knippen.het is de laatste tijd dat het zo moeilijk gaat. ik mankeer niks aan mij handen.Wel hoor ik van oudere mensen ik neem bekers yoghurt want ik krijg het pak niet open.Dit is toch niet de bedoeling ?
Groeten mevr Swart.

Desired solution:

Dat ik het pak magere yoghurt open kan draaien zonder dat ik naar de schuur om een tang moet.de yoghurt is lekker.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Campina

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Campina

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Campina posted

Campina

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij kunnen de dop niet direct vervangen. Wat we wel hebben gedaan is deze klacht doorgeven aan onze productontwikkelaars/marketingafdeling zodat de klacht wordt meegenomen in de evaluatie van het verpakkingsontwerp. Er zal dan gegeken worden naar mogelijke aanpassingen van de dop.

All complaints of