My complaint:

Beste lezer,
Ik had als halo fanaat/fan ruim voor de levering HALO 4 special edition gereserveerd voor de XBOX 360 bij de Free record shop te wageningen. Ik zou de dag van levering een sms krijgen dat het geleverd zou zijn en klaar zou liggen. Raar genoeg geen sms ontvangen, dus belde Ik naar de Free record shop al in angst… gelukkig DACHT ik. Het licht er wel klaar. Mijn vriendin haalde het op omdat Ik moest werken. En helaas de speciale edities waren niet geleverd ? te weinig ontvangen? Heel leuk speciaal reserveren, als ik geweten had dat jullie voor de zoveelste keer een ruim van te voren gereserveerde spel niet kunnen leveren op de launch datum! Had ik het ergens anders wel besteld. Nu loop ik eventuele kortingsacties en speciale acties mis. DANK JULLIE WEL! En kan ik mijn halo verzameling wss niet compleet krijgen dan wel met meerprijs….want ik wil die speciale editie. NIET DE GEWONE!

Desired solution:

Gezien ik nu overal alsnog de speciale editie probeer te krijgen. Zou ik het netjes van jullie vinden om nu het verschil wat ik meer kwijt ben te betalen. Ik heb vaker speciale edities gereserveerd en het ging al geregeld mis!