user-139925 on 06 November 2012 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens
Hallo, mijn bestelling van mijn Halo 4 Limited edition is geannuleerd zonder mij te verwittigen, ik vindt dit zeer jammer aangezien ik de winkelketen toch hoog in het vaandel heb staan.
dat Halo 4 Limited edition op mijn naam nog geleverd wordt de komende week.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Dixons
Message from Dixons
13 years ago - Geachte heer, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl doe ik u hierbij mijn reactie toekomen. Ik vind het vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Graag zou ik u verder willen helpen bij het oplossen van uw klacht. Zou u mij het ordernummer van uw bestelling kunnen geven? Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Angelo Wielkens Active Care Dixons B.V.
Message from Dixons
13 years ago - Geachte heer Van de Leur, Zojuist hebben wij elkaar gesproken en heeft u een alternatief product aangeboden gekregen. Zodra u uw keuze heeft gemaakt, zorg ik ervoor dat uw order zo spoedig mogelijk geleverd wordt. Ik neem op 13 november 2012 contact met u op en zodra u naar tevredenheid bent geholpen sluit ik uw klacht. Met vriendelijke groet, Angelo Wielkens Active Care Dixons B.V.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Dixons
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Van der Leur,
Tijdens ons laatste gesprek heb ik u een alternatief product aangeboden en de mogelijkheid om een ander product te kiezen. Tot heden kan ik u telefonisch niet bereiken en heb ik geen reactie per mail van u ontvangen. U kunt contact met mij opnemen, zodat ik u alsnog naar tevredenheid kan helpen. Op dit moment rest mij niks anders dan uw klacht op klacht.nl te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Active Care
Dixons Nederland
