My complaint:

Ik heb via marktplaats een iPhone scherm ontvangen. Dit scherm heeft de verkopende partij opgestuurd in een enveloppe, het scherm zat verpakt in dik foam, in een bubbelverpakking en daaromheen zat een dik pak papier. Nou haal ik het scherm eruit en is het schermpje gebroken. Je ziet duidelijk aan de enveloppe en het papier wat er omheen zat dat er een scherp object door de enveloppe en het papier en dus ook helaas het schermpje is gedrukt. Valt hier nog wat aan te verhalen bij PostNL?

Desired solution:

Antwoord op mijn vraag of er wat te verhalen valt en zoja waar ik daarvoor moet zijn?