My complaint:

briefje in de bus gekregen,dat het pakje in blauwe container lag.
hierin zat echter geen pakje.
dpd gebeld ,voor het pakje was volgens hun getekend ondanks dat het hele gezin aan het werk was.
centrale stuurt chauffeur terug om probleem op te lossen,deze verteld dat een buurvrouw had verteld dat onze pakjes in de container mogen.ik vraag me hierbij wel af wie er dan heeft getekend en welke buurvrouw er dan over mijn dure pakketje mag beslissen.

Desired solution:

pakketje vervangen voor een nieuwe zonder kosten en geen pakjes meer via dpd