My complaint:
Ik heb een jaar geleden een abonnement afgesloten bij Simpel in de veronderstelling dat je altijd je bundels kon wijzigen. Toen het puntje bij paaltje kwam bleek echter dat ik mijn sms-bundel niet naar beneden kon wijzigen en alleen maar omhoog. Ik heb een veel te grote sms-bundel afgesloten en wijzigen is ook na een paar telefoontjes volgens simpel absoluut niet mogelijk. Ik hoop dat dit opgelost wordt, anders wil ik zo snel mogelijk van mij abonnement af, want ik betaal veel te veel zonder dat dit nodig is.
Desired solution:
Sms-bundel wordt naar beneden gewijzigd

