My complaint:

Je denk te maken te hebben met een Nederlandse bedrijf, maar blijkt achteraf gewoon een chinese bedrijf te zijn. Gewoon oplichting dus. Op site staan dat spullen binnen paar dagen geleverd wordt, maar in realiteit duurt dat 3 weken. Plus moet je dan ook nog invoerrechten betalen, wat het accu zo duur maak dat je hem goedkoper gewoon hier in de duurste winkel kan gaan halen.

Desired solution:

Gewoon mij mijn volle 20,48 euro invoer kosten terug betalen. Is al erg genoeg dat ik zo lang moet wachten op een site die ik dacht in Nederland zat, maar nu wordt ik ook nog financieel opgelicht, door 2 keer te moeten betalen.