My complaint:

Ik heb het mobiel internet blackberry afgehaald van mijn blackberry vanwege het niet meer gebruik maken van pingen, nu blijkt dat ik mijn blackberry niet meer kan gebruiken voor mobiel internet,dit kon overigens per direkt eraf gehaald worden. Na 2 dagen ergenis wilde ik het er dus weer op hebben,nou dat kan pas na 22 november (volgende faktuurtermijn)dus nog 2 weken wachten voordat het er weer op kan, ik betaal wel nog 8,08 euro per maand voor surf en mail maar daar kan ik dus op de blackberry niets mee zonder het specifieke blackberry internetabonnement.Eraf kan dus binnen 1 minuut en erop duurt een aantal weken en wel betalen voor surf en mail en niet kunnen gebruiken.Ik baal hiervan want ik wil gewoon het internet er weer op en devolgende dag internet kunnen gebruiken.Het is echt belachelijk dat je 2 weken moet wachten voor een wijziging ivm faktuurtermijn.

Desired solution:

Als de blackberry internet gelijk er weer op gezet kan worden net zoals het er ook gelijk af kon.