My complaint:

In 2010 kreeg ik n belacheljjk hoge jaar afrekening van de nuon
Ik kon dat onmogrlijk betalen van n wao uitkering,het was ook onterecht de meter was niet correct ! Ik had ze om n regeling gdvraagd maar dat vonden ze onzin
Dus kreeg ik binnen no time ggn op de stoep ik heb daar n regeling getroffen voor het aangemaande bedrag van 2024,- wat ze in een brief hebben aangegeven
Nu heb ik 2370 betaald en vroeg ggn wanneer ik nu eindelijk eens klaar ben
Krijg ik n specificatie met rente, incasso kosten en een dubieus bedrag van 230,- dat overige Kosten genoemd wordt en moet ik ineens volgens ggn nog 473,- betalen ???? Ik heb n uitkering heb me altijd netjes aan mijn verplichtingen gehouden er zijn heel veel mensen die niet betalen en volgens het nieuws komt ggn in de fin.problemen maar dat geld kunnen ze niet bij mij halen ik voel me nu bedonderd ! En niet netjes behandeld Ik vraag ze per mail om uitleg en weken later heb ik die uitleg nog steeds niet ! Ze sturen wel nog even n dagvaarding op me af terwijl ik gewoon heb betaald !!!!Dit kan toch zo maar niet ?

Desired solution:

De enige oplossing is eerlijk zijn volgens de betalingen hoef ik nog maar 64,-
Te betalen dat is toch een heel ander bedrag dan 473,-
En ik wil uitleg over de dubieuze overige kosten