Complaint: teruggave hotelkosten

user-140193 on 07 November 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij vlogen met Corendon op 22 oktober van Ercan naar Antalya en vervolgens naar Amsterdam.Vlucht nr.CAI 867.Zouden om 21.45 uur vertrekken vanuit Ercan maar het werd 23.45 uur.Wij hadden een hotel(Ibis) on line geboekt en betaald op Amsterdam Airport voor de nacht omdat wij om 02.20 zouden aankomen. Wij kwamen echter pas om 04.30 aan op Schiphol omdat wij in Antalya uit het vliegtuig naar de terminal moesten alwaar wij zeker anderhalf uur moesten wachten.Ik heb direct het hotel gemaild dat wij geen gebruik zouden maken van de hotelkamer omdat wij bij aankomst in Amsterdam meteen de eerste trein konden nemen.het reserveringnr.bij het hotel is 1210220581 Ibis Amsterdam Airport van maandag 22 oktober tot dinsdag 23 oktober 2012. De kosten bedragen € 78,44.Wij hebben contact gezocht met Ibis om de kosten terug te krijgen en zij verwijzen mij naar Corendon. Hopelijk kunt u ons tegemoet komen. Met vriendelijke groet C.Westemeijer

Desired solution:

Tegemoetkoming in de kosten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of