Complaint: Glasvezel gelegd, oprit opengehaald, schandalig teruggelegd en niet opgelost!

user-140221 on 07 November 2012 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn oprit en een gedeelte stoep van de gemeente, is opengehaald om de glasvezelkabel te kunnen leggen.
Volkomen normaal dat dit nodig is…
Echter, de manier waarop het klinkerwerk terug is gelegd, dat kan een kind van acht in mijn ogen nog beter!
Ik heb hier dus ook voor gebeld, werd drie keer afgedaan met “hiervoor moet u niet bij mij zijn maar bij …”
dit is op zich al heel vreemd. maar dan krijg ik uiteindelijk de juiste persoon te pakken, en die zegt doodleuk, uw klacht is nu bij mij bekend, en zal zeer spoedig opgelost gaan worden!
Dit is reeds 6 weken geleden!!!
Nog steeds niets vernomen!
er ontbreekt zelfs een klinker die ze waarschijnlijk onder de oprit in het zand hebben laten zitten!!!

Desired solution:

Ik zal tevreden zijn als er geen verschil meer is met het bestaande klinkerwerk, en daarbij als het opengehaalde gedeelte naast mijn oprit, geegaliseerd zal worden.
Een andere oplossing zou zijn, dat ik dagelijks na een regenbui, een bonnetje voor het wassen van de auto in dien, en iedere week ga bellen voor onkruid tussen de klinkers, en deze kosten volledig zal herhalen op reggefiber.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is doorgestuurd naar ons glasvezelservicepunt in Horst aan de Maas. Ze zullen de klacht verder afhandelen.

All complaints of